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歐巴桑升級 搶食2,000億大餅

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吳嵩浩

張耿榕預估國內家事服務業有數千億商機。

抽不出時間或完全不想做家事,找個專業管家來幫忙也不賴。三、四年前開始興起的「家事服務」行業,因社會需求量大增,現在每年至少有四百億元商機,預估未來更可能達到二千億元。這個創造許多中年婦女二度就業的機會,因為工作時間有彈性,又不用每天看老闆臭臉,不少六年級生也趨之若鶩。

像是四十歲的阿紅穿著公司的制服,為人家家裡忙上忙下,一會兒擦玻璃、一會兒洗衣服,還得幫小朋友打掃房間,「我等會兒還要幫老闆煮飯呢。」她可不是菲傭、泰勞,阿紅不住老闆家,而是每天抽三小時的時間,到客戶家打掃、洗衣、煮飯,每天固定二到三個 case,讓她工作自由還能賺到三至四萬的薪水,這就是最新流行的家事服務業,或許可以稱為「歐巴桑升級」。

「現代雙薪家庭對管家的需求大增,特別是能夠煮飯、洗衣、清潔居家的全才型管家更廣受歡迎。而近來工作難找,傳統管家工作經過包裝,更成為二度就業婦女爭取的工作機會,有意從事管家行業的人愈來愈多。就在供需大增之下,年產值四百億元的家事服務業前途一片看好。」妙管家企業管理顧問公司負責人張耿榕聊起這塊市場大餅,眼睛都亮了起來。

張耿榕指出,都會區眾多雙薪家庭中,家裡空間不大,也不願外傭同住,想要找一位可靠的鐘點管家分擔繁瑣家務事,已成為許多上班族的期待。這種「鐘點管家」很能減輕家事工作負擔,目前家事服務工作者的數量不明,主要是因為政府沒有明確管理,以及坊間傳統的歐巴桑數量太多所導致。

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