工作篇：【提高外籍勞工效率-善用防呆原則】
　　一般人在教導別人過程中，容易犯一個毛病，就是把對方比擬成自己，認為自己的教法是一種最佳方法，對方一定很快就學會，而不去探索自己的這種教法，是不是真的能讓對方學會。受教者如果是聰明機伶者，稍微調整當然不難進入狀況，但是萬一碰到腦袋不靈光的人，這種教法的成效就會大打折扣。更何況教的對象是『外籍幫傭』，要讓對方很快進入狀況，困難度可就更大了。倘若對方無法理解指令，那麼他執行過程中的效率，自然會讓雇主大失所望，難免造成一些困擾。

　　階段式工作教導，這是利用階段式的手法，將我們要教的內容分解開來，然後再按照分解的內容，一步一步的教導對方，同時亦讓對方一步一步做給我們看。因為採取分段式來教，對方學習壓力自然減輕，而且我們容易從教導和對方做給我們看的 過程中，去察覺對方是不是真的學會，在這種又教又做的方式下，學習效果應當是比較好的。多數雇主反應外傭犯錯率普遍性過高，這往往凸顯一個問題：外傭猜不透雇主的標準在哪裡。您或許未察覺，當您下一個指令 ─ 『洗衣服』，那麼該如何洗呢？要深淺顏色分開、男女分開、內外衣分開，用水洗、乾洗、洗衣機洗，還是用手洗…。

　　一項每個家庭天天要做的事就有如此多的變化。現在，問題來了，您會發現您那上萬元購買的絲綢上衣完蛋啦！接下來，您會發現蠶絲被也放進洗衣機報銷了！您應該清楚地將您的指令表達給外傭了解，不要等到發現外傭把事情搞砸後氣得抓狂。至於如何照顧病人、小孩、如何煮一餐飯，連台灣人都很難捉摸的『個人標準』，更遑論來自不同國度的女傭。

　　『防呆措施』意指，如果我們有了這種預防措施，就算再笨的人犯錯，都會被我們這種方法輕易化解，那麼出錯的機會自然會降低許多。通常在和外傭溝通上，我們會受到文化語言等隔閡，而造成不必要的困擾。如果我們能在容易造成誤會或是容易做錯的工作上，實行防呆措施，那麼對於事情的預防上應該有所幫助。

　　許多雇主會說女傭很笨，反應很慢，他應該這樣那樣……。其實我們更要建議您，放慢您的腳步一步一步來，尤其是對新入境的女傭，實在不宜要求太快、苛責太多，主僱關係才會和諧。