管理篇:
誰是老闆

  這個問題指的是外勞要聽誰的指揮,是付錢的或具指揮權的老闆。在工廠有領班、部門主任、經理、總經理上到董事長,在家裡就不單純了,您可能認為全家所有的成員都是老闆,上自爺爺、奶奶、先生、太太、姑姑、叔叔甚至於小孩到家中的寵物,都被主、客觀認定,重點是要讓外勞搞清楚,要聽誰的號令。常常有雇主抱怨外勞只聽先生的話,因而懷疑外勞與先生有曖昧關係,發現原來每次都是先生發薪水給外勞,後來建議雇主,把發薪水的工作交給太太後,從此相安無事。不過最糟糕的是,全家的號令標準不一,先生向左,太太向右,就連仲介業者也沒轍的事,更遑論外勞了。
  有些小孩很跋扈,經常對外勞拳打腳踢,阿嬤時而偷襲外勞,這些「被照顧者」實質上也都是外勞的老闆,有時外勞敢怒不敢言,運用不恰當的方式報復或逃跑。其實受害者絕對是兩個人或整個家庭。

工作指令的下達

   工作指令下達不完整,在於雇主不了解外勞的文化落差,再者語言的隔閡也是造成指令接收端無法吸收的結果。譬如說,叫外勞去煮飯,結果外勞真的只煮飯,沒煮菜;叫外勞把衣服洗一洗,結果白色、深色、彩色、內衣褲、襪子全攪在一起洗,再不然該送到洗衣店乾洗的衣服,也因外勞自告奮勇,力求表現給毀了,最後雇主說,被單拿去洗,結果連蠶絲被也下水,洗衣機也被操到爆。
另一種現象,乃是沒耐性的雇主,當外勞尚停留在第一個指令未理解時,雇主已經跳到第六、七、八,於是乎外勞神遊去也,以下所講皆非。請雇主了解這些外勞,尚未跟上台灣緊張的步履,雇主可能不知道外勞早已斷線在某處了,愈是都會區的雇主愈有這種現象。